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8 conseillers

En Auvergne, une équipe de conseillers à votre écoute

En Auvergne, une équipe de conseillers à votre écoute

En 2012

6 460 personnes ont reçu
des conseils personnalisés
84 % des contacts ont été pris
par des particuliers
75 % ont porté sur l’amélioration énergétique du logement
114 actions d’animation
12 110 personnes sensibilisées
au cours des animations

La satisfaction au rendez-vous lors des entretiens avec les conseillers !

Près de 83 % des personnes nous ayant contactés se sont dites « très satisfaites » ou « satisfaites » de la qualité des informations reçues
.
(Enquête menée de juin 2012 à novembre 2013 sur
la base de 500 répondants)

Des experts en Auvergne Près de 500 conseillers énergie sur tout le territoire national, dont 8 en Auvergne, assurent un service d'informations de proximité gratuit et vous aident à concrétiser votre projet en toute objectivité.

La mise en place du réseau des Espaces INFO ENERGIE (EIE) a été confiée par l’Etat à l’ADEME en 2000, dans le cadre du Plan National de l’Efficacité Energétique et s’est faite en partenariat avec les collectivités et des associations.
Cette mesure partait de deux grands constats auxquels les EIE pouvaient apporter une solution :

  • La moitié de la consommation énergétique et des émissions de CO2 sont le fait des ménages, principalement dans l’habitat et les transports ;
  • Les consommateurs doivent pouvoir disposer d’informations impartiales pour faire leurs choix au mieux de leurs intérêts face aux offres des professionnels.
  • Vous avez un projet de construction ou de rénovation ?
  • Vous souhaitez isoler votre maison, changer votre mode de chauffage ou acquérir des équipements économes en énergie ?
  • Vous désirez en savoir plus sur les énergies renouvelables ?

Le Réseau en Auvergne

8 conseillers répartis au sein de 4 structures porteuses

  • Apportent des informations d’ordre technique, financier,  fiscal et réglementaire;
  • Informent sur les aides publiques existantes;
  • Peuvent réaliser des calculs simplifiés intégrant les enjeux environnementaux afin de faciliter un choix énergétique;
  • Orientent, si nécessaire, vers l’ensemble des organismes, bureaux d’études ou entreprises susceptibles d’intervenir dans le domaine technique concerné par la demande;
  • Présentent les matériels disponibles sur le marché.
  • Ils vous accueillent dans leurs locaux sur rendez-vous;
  • Ils traitent les demandes par téléphone, courriel ou correspondance;
  • Ils fournissent des brochures et guides pratiques adaptés à vos besoin.

Une  charte  garantit  la  gratuité,  la  neutralité  et  l’indépendance des services proposés.
Les informations et/ou conseils fournis par un conseiller INFO ENERGIE au public n’ont pas vocation à être exhaustifs. Le choix et la mise en œuvre des solutions découlant des informations et/ou des conseils présentés par un conseiller relève de la seule responsabilité du public.

Où trouver un conseiller ?

Dans l’Allier

» SOLIHA ALLIER

Dans le Cantal

» SOLIHA CANTAL

Dans la Haute-Loire

» CAUE 43

Dans le Puy-de-Dôme

» ADIL 63

» Voir toutes nos coordonnées

membre reno info service

Les Espaces INFO ENERGIE sont membres du Réseau rénovation info service.
» En savoir plus sur www.renovation-info-service.gouv.fr